Python Job: Analista de Desenvolvimento e Suporte a Aplicações

Faça parte de uma empresa com certificado Great Place to Work!!

A Sys Manager atua no mercado de TI há mais de 25 anos. Somos uma empresa que transforma, potencializa e realiza negócios de sucesso.

O #TimeSys é formado por especialistas nas mais avançadas tecnologias, reconhecido por colaborar para o crescimento tecnológico de grandes corporações. Nossos valores são integridade, resiliência, transparência, ética, comprometimento e engajamento. Potencializamos as capacidades dos nossos clientes com um relacionamento de confiança e respeito. Se você se identifica com esses valores, aqui é seu lugar!

Requisitos obrigatórios:

• Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação, ou conclusão de qualquer curso de nível superior acompanhado de certificado de curso de pós-graduação (especialização, mestrado ou doutorado) na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas;
• Ter experiencia em: desenvolvimento de software nas tecnologias Java ou .NET, sendo desejável, também experiencia em Python e Shell Script Engenharia de performance e monitoramento usando ferramentas como Dynatrace, JMeter, Zabbix, entre outros;
• Habilidades: Visão sistêmica e analítica, comunicação clara e objetiva, experiência comprovada em ambiente de sustentação para atendimento à incidentes e problemas com manutenção corretiva em código Java ou .NET, habilidade de elaborar boa documentação evidenciando toda a rastreabilidade do atendimento, foco em resultado priorizando a satisfação do cliente dentro do nível de serviço acordado.

Requisitos desejáveis:

• Conhecimentos em Python e Shell Script;
• Experiência em engenharia de performance e monitoramento usando ferramentas como Dynatrace, JMeter, Zabbix e outros.

Responsabilidades:

Para esse papel de Analista de suporte para aplicações e manutenção corretivas, é esperado que tenham possibilidade de:

• Receber um incidente de aplicação, através do monitoramento das ferramentas de gerenciamento de chamados;
• Realizar a análise crítica da descrição do incidente e de todos os atributos, como prioridade, criticidade, solicitar mais informações caso necessário para realizar o atendimento e identificar se poderá atender ou precisará redirecionar para outra equipe;
• Realizar análise para diagnóstico através de leitura de logs, dumps, realização de simulações, considerar todas as interfaces ou integrações da função com problema, desde infraestrutura (banco de dados, redes, Telecom) até demais aplicações;
• Ser capaz de identificar se o problema está no sistema em questão ou em alguma outra interface;
• Se comunicar com todas as partes necessárias para o diagnóstico e solução;
• Sendo problema na aplicação, ser capaz de aplicar a correção definitiva através de desenvolvimento e alteração do código ou aplicar a solução de contorno para sanar mais rapidamente o defeito enquanto resolve a causa raiz do problema;
• Documentar na ferramenta de incidentes todas as etapas do atendimento;
• Acompanhar o novel de serviço acordado contratualmente, SLA (cada chamado tem um tempo de atendimento definido em função dos parâmetros de criticidade do incidente;
• Interagir com times de infraestrutura e sustentação de outras equipes de aplicações/interfaces, analisando todos os componentes tecnológicos das soluções para diagnósticos, especialmente em situações de incidentes, detecção de problemas nos sistemas e durante eventos de crises.

Tipo de contrato/trabalho:

• CLT;
• Essa vaga é no modelo home office.

Nossos cuidados com você:

Benefícios de acordo com a modalidade de contrato

Para cuidar do seu desenvolvimento profissional:

• Universidade Corporativa (Sys Academy);
• Custeio de capacitações e certificações (conforme política interna);
• Parceria para descontos em cursos de idiomas e instituições de ensino superior (graduação e pós-graduação).

Para cuidar da sua saúde e bem-estar:

• Ginástica laboral (2x na semana);
• TotalPass;
• RadarFit;
• Assistência Odontológica gratuita;
• Auxílio refeição;
• Benefício indireto (valor fixo para custeio parcial do plano de saúde ou somado ao vale alimentação);
• Plano de Saúde (custeio do colaborador, com opção de valores especiais);
• Flexibilidade do local de trabalho (home office, escritório do RJ, alocado em cliente);
• Estação moderna para trabalho presencial;
• Auxílio para trabalho remoto (oferta de notebook);
• Brindes de Boas-vindas e de Final do ano.

Para ajudar em qualidade de vida da família e suas finanças:

• Auxílio Creche para mães (valor fixo para reembolso, conforme Convenção Coletiva de trabalho);
• Seguro de vida;
• Premiação financeira no final de ano (conforme política da empresa).

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: Até R$4.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira

Local do trabalho: Remoto